Aureonplay Casino verantwoord spelen: grenzen en time-out
+31 20 214 1487Kansspelautoriteit KOA/67979
NL · EUR
Aureonplay CasinoVERGUNNING · SPEL · VERTROUWEN
RegistrerenSupportToon allesBetalenOpnemenBonus ophalenLog inSpelen
InloggenInschrijvenPromotiesBonuscodeCasinospellen
Jouw speelruimte

Eerst je grens, dan het spel: verantwoord spelen bij Aureonplay Casino

Spelen kan vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in ieder account.

Vergunning KSAKansspelautoriteit vergunning KOA/67979, actief sinds 2005
Vijf kerngegevens

Wat er voor jou geregeld is

Wij houden het simpel en controleerbaar, zodat je weet waar je aan toe bent voordat je speelt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit (KSA), KOA/67979
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Grip op tijd en geld

Als je je eerste storting doet. Je kiest een maximumbedrag dat per dag, week of maand van je rekening mag gaan. Zet dit meteen bij het openen van je account, nog voor je eerste inzet.

Een grens aan je verlies. Hiermee leg je vast hoeveel verlies je in een periode accepteert, ook als je blijft spelen. Stel dit in wanneer je merkt dat je sneller bijstort dan je van plan was.

Speeltijd binnen de perken. Deze limiet bepaalt hoe lang je achter elkaar speelt en geeft een signaal wanneer de tijd om is. Zet hem aan als je vaak langer doorgaat dan je vooraf dacht.

Even helemaal op pauze? Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets definitiefs hoeft te beslissen. Gebruik hem bij stress, een drukke week of wanneer spelen even te veel ruimte inneemt.

Definitief afstand nemen. Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd, ook voor casino's elders via Cruks. Kies dit wanneer spelen geen ontspanning meer is maar een gewoonte die je wilt doorbreken.

Instellen in je account

Waar vind je je limieten terug?

Na deze stappen staat je grens vast in je account en weet je waar je hem later terugvindt.

Je eigen gegevens bij de hand
Log in en open je profiel via je e-mailadres en wachtwoord. Controleer of je bij de juiste gegevens en het juiste account bent ingelogd.
Je overzicht van vandaag
In je profiel zoek je het onderdeel voor verantwoord spelen op. Daar staan alle limieten bij elkaar, naast de tijd die je vandaag al speelde.
Vooraf kiezen in plaats van achteraf
Kies de limiet die bij je past: stortingen, verlies of speelduur. Bedenk vooraf welk bedrag of welke tijd nog ontspannen voelt, in plaats van achteraf.
Controleer je instelling
Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te controleren of de limiet er staat. Klopt er iets niet, dan helpt ons supportteam je verder.

Wat je wint: rust in plaats van doorjagen

Korte onderbreking zonder gevolgen. Zet in je account een time-out aan als je een paar uur of dagen afstand wilt. De onderbreking geldt voor je hele account en je kunt er niet eerder bij. Na afloop speel je gewoon weer verder.

Wanneer je langer weg wilt blijven. Kies zelfuitsluiting in je account als je maanden weg wilt blijven. De toegang gaat dicht en die beslissing kun je niet vroegtijdig terugdraaien. Wat je wilt stoppen, stel je in je account in en geldt direct.

Zes maanden tot 99 jaar. Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Je sluit je er minimaal zes maanden uit, met DigiD direct ingaand of per post een paar dagen later. Alle vergunninghouders in Nederland moeten je voor elk spel controleren. cruksregister.nl

Gratis en anoniem

Van alleen worstelen naar iemand die meeluistert

Bij ons regel je je limieten zelf; praten over het waarom mag bij deze twee adressen.

OpenOverGokken-hulplijn
De telefonische hulplijn is dag en nacht bereikbaar, met WhatsApp en chat van acht uur 's ochtends tot middernacht. Je krijgt informatie, een zelftest en hulp bij het vinden van de juiste zorg, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor spelers die willen stoppen en voor hun naasten. Je meldt je aan zonder verwijzing en zonder kosten. agog.nl

Je wint tijd door eerlijk te kijken

Hoe eerder je merkt dat het spel je bezighoudt in plaats van ontspant, hoe makkelijker een limiet of een pauze nog werkt. Een grens stellen is de eerste stap, geen eindpunt.

Lees de lijst rustig door en kijk welke punten je herkent.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je stort meer dan je jezelf beloofde
  • Je verbergt je spel voor je omgeving
  • Je speelt om verliezen terug te winnen
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Je voelt je somber na een speelmoment
Nu je twijfelt

Wat vast blijft, en wat je terugdraait

Deze antwoorden lossen de vragen op die spelers in Nederland het vaakst stellen over grenzen en uitsluiting.

Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd en identiteit?+
Een account is alleen mogelijk vanaf 18 jaar, en de identiteit wordt vooraf gecontroleerd. Zo weet Aureonplay Casino B.V. wie er speelt en blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Zonder geldig identiteitsbewijs komt een account niet in gebruik.
Wat gebeurt er met mijn account tijdens een time-out?+
Zodra de time-out ingaat, kun je niet inloggen, niet storten en geen spel openen; je saldo blijft staan. Na afloop van de gekozen periode werkt de toegang weer zoals voorheen. Wil je eerder terug, dan gaat dat niet.
Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon aanpassen?+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountpagina als de desktopversie, met dezelfde limieten en dezelfde bevestiging. Wat je daar instelt, geldt meteen voor elk apparaat. Je hoeft dus niet achter een computer te kruipen om je grens scherper te zetten.
Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?+
Een mail naar [email protected] met de vraag je account te sluiten is genoeg; telefonisch of via de live chat kan het ook, elke dag van de week. De medewerker bevestigt de sluiting en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Bedenk dat dit iets anders is dan een tijdelijke stop.
Komt een zelfuitsluiting bij jullie ooit eerder los te zitten?+
Nee, de periode die je koos loopt volledig uit en wordt niet tussentijds opgeheven, ook niet als je erom vraagt. Kies die termijn dus in een rustig moment, want hij bindt je ook op een dag dat het spel weer lokt. Na het einde kun je opnieuw een keuze maken.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij jullie ook bij andere aanbieders?+
Nee, een zelfuitsluiting in je Aureonplay-account bindt alleen dit casino. Wie bij meerdere aanbieders wil stoppen, meldt zich aan bij Cruks, het register dat de Kansspelautoriteit beheert; elke vergunninghouder in Nederland controleert daar vooraf. Die inschrijving duurt minimaal 6 maanden.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.